Jak mówić, aby inni nas usłyszeli

1. Zanim powiesz, posłuchaj 5:52

Lekcja próbna

2. Sztuka zadawania pytań - balsam na wymówki 5:51 3. Praktyka czyni mistrzem 3:53 4. Siła przekonań 6:15 5. Chcesz efektów? Ustal Cel rozmowy 4:54 6. Argumentacja. Jak przekonać innych do swoich racji 8:16 7. Obiekcje i obawy w komunikacji 6:44 8. Nie mam czasu 4:43 9. Stawianie granic czyli zdrowa asertywność 6:34 10. Język faktów i korzyści 7:08 11. Test końcowy